Chính sách đổi trả

Để phục vụ bạn tốt nhất về việc đổi trả sản phẩm bạn vui lòng tham khảo thông tin bên dưới chúng tôi sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn và xử lý trong 48h làm việc.

 

1. Điều kiện đổi trả sản phẩm:

 

- Chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn và còn nguyên tem, nhãn mác.

 

- Dịch vụ đổi hàng chỉ áp dụng cho cùng sản phẩm, nhưng khác màu.

 

2. Các bước đổi sản phẩm:

 

Vui lòng liên hệ Hotline, Chat để đăng ký đổi hàng (cùng sản phẩm, khác màu).

 

Trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng, nếu bạn muốn đổi sản phẩm, tùy vào khu vực giao hàng, chỉ cần thực hiện theo các bước sau:

 

Nếu bạn ở nội thành Hà Nội: Liên hệ thông qua Hotline hoặc Chat để được hỗ trợ đổi sản phẩm:

 

- Lựa chọn 1: Nhân viên giao hàng sẽ đem sản phẩm bạn muốn đổi đến tận nhà, đồng thời nhận lại sản phẩm ban đầu hoặc

 

- Lựa chọn 2: Trực tiếp đến đổi tại Công ty Đức Thảo

 

Nếu bạn ở các tỉnh và thành phố khác: Liên hệ thông qua Hotline hoặc Chat để yêu cầu đổi sản phẩm:

 

Tiến hành đóng gói để hoàn trả sản phẩm ban đầu bao gồm hóa đơn và sản phẩm còn nguyên vẹn (xem điều kiện đổi trả sản phẩm) và gửi về cho Công ty Đức Thảo qua bưu điện.